Wywiad ustrukturalizowany w rekrutacji EPSO (EPSO structured interview), część I

Pro.EU.Job blog  przeprowadził się na  www.rymszewicz.eu.
Rozszerzył zakres tematyczny. Mam nadzieję, że spodoba się Wam jego nowa wersja :-)

Serdecznie zapraszam na: www.rymszewicz.eu

Violetta RYMSZEWICZ

Artykuł został przeniesiony. Jego nowy adres to http://rymszewicz.eu/post20111026

---

Głównym założeniem reformy EPSO jest przeprowadzanie procesu rekrutacji w oparciu o sprawdzenie poziomu kompetencji kandydata. 


Kluczowe kompetencje w rekrutacjach EPSO to:

1. Zdolności analityczne i rozwiązywanie problemów (Analysis and Problem Solving).
2. Komunikacja (Communication).
3. Dbałość o jakość i rezultaty pracy (Delivering Quality and Results).
4. Zdolność uczenia się i samorozwoju (Learning and Development).
5. Ustalanie priorytetów i organizacja pracy (Prioritising and Organising).
6. Resilience.
7. Współpraca z innymi (Working with Others).

Metodologią, która pozwala na sprawdzenie poziomu kompetencji kandydata jest „competency based structured interview”. Wykorzystuje się ją na końcowym etapie rekrutacji, może być elementem AC (Assessment Centre) lub metodą, według której przeprowadza się rozmowę rekrutacyjną. Technika polega na postawieniu szeregu pytań, wcześniej opracowanych, starannie dobranych do stanowiska i kandydata. Rodzaj pytań zależy od Twoich wyników JST (Judgment Situational Test) i AC (Assessment Centre). Obie metody dają w miarę spójny profil kandydata, a wykorzystanie „competency based structured interview” pozwala na uzupełnienie luk w wizerunku i wyjaśnienie wątpliwości.

Pytania, które postawi rekruter odnoszą się do przeszłości. Na podstawie doświadczeń, wcześniejszych zachowań i reakcji w pracy, wnioskuje się o możliwościach i kompetencjach kandydata. Każda ze sprawdzanych umiejętności zostaje opisana zestawem pytań, np.:

Kompetencja – Komunikacja

Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś szczególnie uważnie słuchać rozmówcy i aktywnie starać się rozumieć przekaz.
Czy zdarzyło się, że musiałeś wykorzystać w rozmowie specyficzną strategię komunikacyjną? Podaj przykład.

Kompetencja – Zdolności analityczne i rozwiązywanie problemów

Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś rozwiązać problem lub podjąć decyzję wymagająca starannego namysłu. Co zrobiłeś?

Kompetencja – Organizacja pracy i ustalanie priorytetów


Opisz sytuację, w której poprawiłeś wykorzystanie środków (finansowych, informatycznych, know-how) w Twojej pracy.

Kompetencja – Współpraca z innymi

Opisz sytuację, w której byłeś członkiem (nie liderem) skonfliktowanego zespołu. Co zrobiłeś?


Powyższe pytania to tylko przykładowe zastosowania metody.

W części II – przeczytasz o tym, jak odpowiadać na pytania podczas competency based structured interview.

Czy lubisz swoją pracę?

Pro.EU.Job blog  przeprowadził się na  www.rymszewicz.eu.
Rozszerzył zakres tematyczny. Mam nadzieję, że spodoba się Wam jego nowa wersja :-)

Serdecznie zapraszam na: www.rymszewicz.eu

Violetta RYMSZEWICZ

Artykuł został przeniesiony. Jego nowy adres to http://rymszewicz.eu/post20111006

---

Satysfakcja z pracy jest definiowana, jako "przyjemny lub pozytywny stan emocjonalny wynikający z oceny własnej pracy lub jej wcześniejszych doświadczeń.” Dotyczy to wszystkich aspektów, które mogą być powiązane z pracą i doświadczeniem zawodowym. (Locke 1976)

Poziom zadowolenia z pracy zależy od kilku czynników, najważniejsze z nich to:

1. Zgodności pracy z zainteresowaniami, wykształceniem i osobowością pracownika.
2. Prestiżu pracy, czyli opinia innych ludzi o miejscu i charakterze pracy.
3. Jakości nagród (finansowych, społecznych i emocjonalnych), jakie pracownik osiąga w zamian za wykonywaną pracę.

Poniżej znajduje się prosty test pozwalający zmierzyć poziom Twojej satysfakcji z pracy. (Według modelu - Occupational Stress Indicator OSI)

(Policz odpowiedzi "A" i "B". Najedź kursorem na "Klucz" pod tabelą. Znajdziesz tam komentarz do testu.)

Czy lubisz swoją pracę?		Zgadzam się	Nie zgadzam się
1.	Ta praca pomaga mi osiągnąć moje cele zawodowe. Dzięki niej rozwijam się i powoli pnę w górę.	A	B
2.	Czuję się niedoceniony finansowo. Mam przygotowanie zawodowe i osiągam doskonałe wyniki, a nie przekłada się to na moje wynagrodzenie. To frustrujące.	B	A
3.	Mój przełożony jest specjalistą, zna się na swojej pracy. Jasno komunikuje mi cele i priorytety mojej pracy.	A	B
4.	Nie wiem, jakie osiągam wyniki i jak jestem oceniany. Ocena mojej pracy zależy od humorów mojego szefa. Nigdy nie wiem, czego się spodziewać.	B	A
5.	Wykorzystuje w pracy moje umiejętności, wiedze i wykształcenie. Czuję się w tym spełniony.	A	B
6.	Nie lubię ludzi, z którymi pracuję i męczy mnie to.	B	A
7.	Często mam poczucie, że balansuję na granicy przekroczenia moich kompetencji. To nad czym pracuję interesuje mnie, ale nie zawsze wiem jak wykonać zadanie, choć sukces jest zazwyczaj możliwy.	A	B
8.	Nie mam wpływu na to, nad czym pracuję, z kim i w jakich terminach.	B	A
9.	Mam poczucie, że jestem członkiem zespołu, dobrze mi się pracuje, z co najmniej jedną osobą.	A	B
10.	Nie wiem, czy mogę liczyć na awans podwyżkę, czy zwolnienie. Wszystko w tej firmie jest takie niejasne i nieobiektywne.	B	A
11.	Mogłem odejść z tej pracy, miałem bardziej kuszące propozycje, a jednak coś mnie tu trzyma.	A	B
12.	Zespół, w którym pracuję lubi sobie ponarzekać, najczęściej na szefa i firmę. Pomaga nam to w zachowaniu równowagi.	B	A

Klucz

• 10 lub więcej odpowiedzi B

  Ta praca nie daje Ci satysfakcji. Czujesz się niewłaściwym człowiekiem w niewłaściwym miejscu. Nie masz szans na rozwój, awans i lepsze warunki pracy. Zespół, w którym pracujesz został źle dobrany, brakuje komunikacji i zrozumienia między pracownikami. Powinieneś zmienić pracę, masz do tego rzeczywiste powody.

• 7-9 odpowiedzi B

  Źle układają Ci się stosunki z pracodawcą. Trudno o porozumienie i współpracę. Praca nie zaspokaja Twoich podstawowych potrzeb i ambicji. Pracujesz w źle zarządzanym zespole, sfrustrowanym wieloma nierozwiązanymi problemami. Rozważ zmianę pracy.

• 3-6 odpowiedzi B

  Lubisz ludzi, z którymi pracujesz. Brakuje Ci jasnych zasad zarządzania, motywacji i nagradzania. Poziom dostosowania do pracy jest przeciętny. Badania wskazują, że takiej samej sytuacji jest około 75% zatrudnionych.

• 0-2 odpowiedzi B

  Wysokie dostosowanie do dotychczasowego pracodawcy. Brak powodów do odejścia z pracy.